У Коломиї запрацював перший на Прикарпатті поліцейський фронт-офіс (фото)
29 червня у Коломийському районному відділі поліції розпочав роботу перший на Франківщині фронт-офіс. Він орієнтований на оперативне та результативне надання поліцейських послуг у комфортних для громадян умовах.
Про це інформує щоденна онлайн-газета Голос ІФ з посиланням Дзеркало Медіа.
У такому фронт-офісі громадяни можуть отримати консультації, написати звернення, дізнатися про результати розгляду своїх заяв та повідомлень, залишити відгук про роботу поліції. Для інформаційної допомоги працює група первинної комунікації, а в офісі створені всі умови для оперативного реагування на звернення, повідомляє обласна поліція.
Відкрили перший поліцейський фронт-офіс т.в.о. начальника поліції Івано-Франківщини Остап Білейчук разом зі своїм заступником Василем Кіцелюком та представниками влади.
«Такий проєкт націлений на співпрацю з громадянами, аби вони почувалися більш комфортно, а їхні питання вирішувалися максимально швидко. Робота фронт-офісу орієнтована на надання якісних поліцейських послуг, вирішення питань та отримання консультацій громадянами», – наголосив Остап Білейчук.
Окрім цього, у відділі поліції працює система відеомоніторингу «Custody Records». Таке нововведення сприятиме попередженню можливих порушень як з боку поліцейських щодо затриманих, так і з боку відвідувачів щодо співробітників поліції.
